Questões Frequentes

Q: Qual o horário da receção?

A: O São Rafael Villas, Apartments & GuestHouse não dispõe de receção aberta 24 horas. Durante o período de março a outubro a receção encontra-se aberta diariamente entre as 9h00 e as 00h00. De Novembro a Fevereiro o horário é mais reduzido, funcionando diariamente entre as 9h00 e as 22h00.


Q: Como posso fazer caso chegue após o horário de fecho da receção?

A: Caso preveja chegar após a hora de fecho da receção, solicitamos que nos avise antecipadamente para o nosso email: reception@saorafaelalgarve.pt ou por telefone: (+351) 961686120 e nós enviaremos todas as indicações.


Q: Existe algum número de telefone disponível 24h?

A: Sim, temos um contacto que está 24 horas disponível em caso de alguma emergência durante o período em que a receção está encerrada. O número é: (+351) 961686120.


Q: O São Rafael Villas, Apartments & GuestHouse tem disponível um serviço de transporte regular de/para o aeroporto de Faro?

A: O São Rafael Villas, Apartments & GuestHouse não dispõe deste serviço regular, no entanto, pode organizar o transporte ocasional de/para o aeroporto de Faro, num carro com condutor e ar condicionado, com um custo adicional, o qual varia consoante o número total de pessoas e hora de chegada/partida.


Q: Que tipologias de alojamento dispõem?

A: O São Rafael Villas, Apartments & GuestHouse dispõe de Quartos Duplos situados na GuestHouse, Moradias geminadas com e sem piscina privada e Apartamentos T1 e T2 que poderão ir de encontro às suas necessidades.


Q: As piscinas são aquecidas?

A: Todas as piscinas do São Rafael Villas, Apartments & GuestHouse têm água fresca, a qual não é aquecida.


Q: As piscinas privadas são aquecidas?

A: Cada moradia Premium tem a sua piscina privada de água fresca. Existe a possibilidade de aquecer a sua piscina mediante um suplemento adicional. Por favor contacte-nos para mais informações. As piscinas das moradias de 2 quartos e dos Estúdios medem 5m x 2m x 1,2m.


Q: Qual é o regime alimentar base das Moradias e Apartamentos?

A: O regime base das Moradias e Apartamentos é “Só Alojamento”, ou seja, não tem refeições incluídas. Contudo, mediante suplementos, os hóspedes podem pré-reservar o pequeno-almoço em regime de takeaway. A reserva tem de ser feita pelo menos até ao dia anterior.


Q: A que horas é o check-in/check-out?

A: O check-in pode ser efetuado a partir das 16h00 e check-out deverá ser efetuado impreterivelmente até às 11h00. O check-in e check-out são ambos efetuados na receção da GuestHouse.


Q: É possível efetuar check-in mais cedo?

A: Esta situação é sempre mediante disponibilidade. Pode sempre deixar as malas connosco na Receção e ficar na piscina da Guesthouse até que o seu Alojamento fique pronto. Caso o seu Alojamento fique pronto antes da hora de check-in, teremos todo o gosto em deixá-lo efetuar o check-in. Claro que esta situação nunca é possível garantir e apenas é possível saber no próprio dia da chegada.


Q: É possível efetuar check-out tardio?

A: Esta situação depende sempre da disponibilidade e poderá ter custos associados. Somente é possível confirmar no próprio dia da saída.


Q: O Hotel disponibiliza toalhas para a piscina/praia?

A: O São Rafael Villas, Apartments & GuestHouse fornece toalhas de piscina/praia em todas as Unidades de Alojamento.


Q: O São Rafael Villas, Apartments & GuestHouse dispõe de facilidades para pessoas com dificuldades motoras?

A: A nossa unidade dispõe de algumas tipologias adaptadas mas o melhor será contactar-nos diretamente pois poderemos esclarecê-lo da melhor forma.


Q: Qual é a distância das Unidades até à praia de São Rafael?

A: A nossa unidade estão a cerca de 10 minutos a pé (cerca de 800 metros) da Praia de São e Rafael e da Praia dos Arrifes.


P: As Villas exigem depósito no momento do check-in?

Sim, em dinheiro ou pré-autorização do cartão de crédito:

Apartamentos e estúdios com quartos = & euro; 200,00

Villas com 2 quartos e apartamentos com 2 quartos = & euro; 300,00

Villas Superior e Superior Plus = & euro; 400,00

Villa V = & euro; 1.000,00

VILLA V - PETS 'EXTRA Depósito de segurança = & euro; 500,00

 

 
 

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