São Rafael Holidays, reserva-se o direito de solicitar durante o check-in uma caução, que garanta o pagamento de eventuais danos e/ou perdas de qualquer equipamento que faça parte do inventário do alojamento, bem como no de incumprimento da Lei do ruído, vigente em Portugal, entre as 23 horas e as 07 horas.
O Inventário da villa, com os valores de cada equipamento, será dado a conhecer ao hóspede.
No momento do check-in será solicitada ao cliente um depósito de segurança, que poderá ser pago em dinheiro ou por cativação do respetivo montante no cartão de crédito. Os valores variam consoante a tipologia do alojamento a moradia:
Este valor será devolvido ao Cliente no Check-Out, após verificação de ausência de danos e/ou ausência de reclamações relativamente a ruído.
Por favor, note que os serviços de limpeza e a reposição de produtos de higiene apenas estão disponíveis durante a estadia nas Villas e Apartamentos mediante a duração da sua estadia ou mediante suplemento. Os produtos de higiene serão fornecidos no check-in (em número igual ao número de ocupantes da moradia) não havendo lugar a reposição.
1 serviço de limpeza é proporcionado para estadias até 9 noites. Estadias a partir de 10 noites terão direito a 1 serviço adicional de limpeza a cada 5 noites.
Para a Guesthouse, será proporcionado serviço de limpeza diário.
Para estadias a partir de 6 noites será proporcionado um serviço de limpeza a cada 3 noites. Nessa altura será efetuada a troca de roupa de cama, de toalhas bem como a reposição de produtos de higiene.
Caso pretenda adquirir serviços de limpeza adicionais para a sua estadia nas Villas ou Apartamentos, este terá o seguinte custo, por limpeza, por dia:
Os Apartamentos e Villas deixam de ter a possibilidade de comprar o suplemento de pequeno-almoço, uma vez que o espaço físico da sala de pequenos-almoços não permite sentar mais hóspedes, além dos que se encontrem alojados na Guesthouse, com o distanciamento de segurança agora requerido.
Todos os regimes de refeição são em Take Away. A encomenda deve ser realizada pelo Hóspede via telefone ou pessoalmente, junto do Restaurante da Praia de São Rafael.
As opções encontram-se definidas em menu disponibilizado na unidade de alojamento. O levantamento da refeição pelo Hóspede far-se-á em hora previamente acordada.
De acordo com o regulamento 488/2024, publicado em Diário da República a 30/04/2024, a Câmara Municipal de Albufeira prevê a cobrança, a partir de 21 de maio 2024, de uma taxa turística de 2,00€ por noite, durante o período de época alta.
Segundo estas diretrizes, a taxa deverá ser paga no resort aquando do check-in, entre 1 de abril e 31 de outubro, e será cobrada por um máximo de sete noites consecutivas a todos os hóspedes com 13 ou mais anos.
Tarifa Não-Reembolsável
Por favor, note que 100% do valor da reserva será feito por transferência bancária ou cartão de crédito, através de um link seguro.
Tarifa Flexível
Reservas Last Minute
Pagamento da totalidade no momento da reserva, por cartão de crédito (via link seguro).
São Rafael Holidays reserva o direito de cobrar 50% do total da estadia nos cancelamentos efetuados 14 dias ou menos antes da chegada, para estadias durante o Natal (23 e 24 de dezembro), Réveillon (30 e 31 de dezembro), fim de semana da Páscoa (sexta-feira santa, sábado e domingo de Páscoa) e entre 1 de junho e 30 de setembro.
São Rafael Holidays reserva ainda o direito de cobrar 50% do total da estadia para cancelamentos efetuados 3 dias ou menos antes da chegada, para estadias nos restantes meses.
No caso de não comparecimento do(s) hóspede(s), ou então de cancelamento da reserva no dia previsto de chegada, a São Rafael Holidays reserva o direito de cobrar 75% do valor total da estadia.
São Rafael Holidays reserva o direito de cobrar 75% do período restante reservado.
Existe um código de indumentária em vigor nas áreas públicas da propriedade, o qual será verificado e recordado.
Em conformidade com a Lei Portuguesa, é absolutamente necessária a apresentação no acto do check-in de um documento oficial de identificação (Passaporte, Cartão de Cidadão/Bilhete de Identidade) de todos os ocupantes do alojamento (adulto, crianças, bebés). Na ausência de tal documento, o check-in não poderá ser efetuado, aplicando-se, todavia, a política de cancelamento constante na reserva.
No caso de ter efetuado um pagamento antecipado com Cartão de Crédito para garantir a reserva, é estritamente necessária a apresentação desse mesmo cartão no acto do check-in. No caso da não apresentação deste cartão no check-in, deverá obrigatoriamente efetuar um novo pagamento desse valor (cartão de crédito/débito ou em numerário), anulando-se o montante anteriormente debitado no cartão informado.
Se desejar adicionar o NIF/NIPC à fatura resultante do pagamento antecipado, deverá obrigatoriamente informá-lo no momento da reserva.
Caso seja utilizado o sistema de Reservas Online disponibilizado no respetivo site, os termos e condições relativos à disponibilidade, preços e cancelamentos aplicam-se a cada preço indicado e o utilizador deverá ler atentamente os pormenores fornecidos relacionados com a tarifa cobrada, antes de completar o processo de reserva. Quaisquer necessidades especiais terão que ser comunicadas no ato da reserva, não sendo o atendimento das mesmas, no entanto, garantido.
Os preços denominados por “Preços Desde” nas listagens de apresentação dos hotéis, consideram-se o preço base mais baixo disponível, por noite, por pessoa, para a respetiva unidade (hotel) até ao final do presente ano civil, não havendo por isso, garantia de disponibilidade deste preço sempre que se efetue uma pesquisa no nosso sistema de reservas (preço variável consoante data de pesquisa). Uma vez que estes preços são já os mais baixos disponíveis, os quais podem ou não incluir campanhas promocionais, não serão aplicáveis quaisquer descontos adicionais.
Não é permitida ao utilizador a cedência, sublicença ou transferência de qualquer outra forma, de quaisquer dos seus direitos estipulados ao abrigo dos presentes Termos e Condições. Caso alguma disposição contida nos presentes Termos e Condições seja decretada como inválida por um tribunal do foro competente, a invalidade dessa mesma disposição não afetará a validade das restantes disposições incluídas nestes Termos e Condições que, permanecerão em pleno vigor e efeito. O não exercício por uma das partes de qualquer direito ou recurso ao abrigo dos presentes Termos e Condições não constitui uma renúncia a esse direito ou recurso.
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Os presentes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação portuguesa. Ambas as partes acordam, no exclusivo interesse da São Rafael Holidays, em eleger como foro competente e exclusivo os tribunais portugueses, para julgar e decidir quaisquer processos, ações ou medidas judiciais que possam surgir ou resultar deste contrato; salvo se, tiver sido acordado que nesta cláusula da eleição do foro competente no exclusivo interesse da São Rafael Holidays se reservar ao direito de apresentar ações judiciais contra o utilizador em Tribunais de jurisdição competente em qualquer outro país.
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer ao: Centro de Arbitragem de Consumo do Algarve Tribunal Arbitral Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8005-131 Faro.
Tel: 289 823 135*
Fax: 289 812 213*
Email: info@consumoalgarve.pt
*Chamada para a rede móvel nacional (Tarifário dependente do acordo celebrado entre cliente e operador)